Η Εταιρεία με την επωνυμία «Μαρία Ι. Τσώνη» και το διακριτικό τίτλο «DomesticPlan» σε καλωσορίζει στην Ιστοσελίδα της www.domesticplan.gr, μέσω της οποίας μπορείς να ενημερώνεσαι για τα προϊόντα της και να πραγματοποιείς εξ’ αποστάσεως τη διαδικτυακή παραγγελία σου.
Οι παρόντες όροι λειτουργίας και χρήσης της ιστοσελίδας είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο, ενώ ο Χρήστης που επισκέπτεται το διαδικτυακό τόπο αναγνωρίζει ότι έλαβε πλήρη γνώση αυτών, τους αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα και αναλαμβάνει την υποχρέωση τήρησής τους.
Στο πλαίσιο συμμόρφωσης με το άρθρο 4 του π.δ. 131/2003, η Εταιρεία σε ενημερώνει για τα ακόλουθα:
Έδρα: Άντερσεν 14, Τ.Κ. 11525, Αθήνα.
ΑΦΜ: 143502899, Δ.Ο.Υ.: Ψυχικού
E-mail Επικοινωνίας: info@domesticplan.gr
Οι Χρήστες μπορούν να πλοηγηθούν ελεύθερα στην Ιστοσελίδα.
Τα προϊόντα που πωλούνται μέσω της Ιστοσελίδας προορίζονται αποκλειστικά για αγορά από τους Χρήστες και όχι για μεταπώληση. Σε περίπτωση παραβίασης του ως άνω όρου ο Χρήστης υποχρεούται να αποζημιώσει την Εταιρεία για οποιαδήποτε ζημία τυχόν υποστεί εκ της αντισυμβατικής του συμπεριφοράς.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.domesticplan.gr ανά πάσα στιγμή και χωρίς καμία προειδοποίηση. Ο έλεγχος των χαρακτηριστικών των ειδών που παρέχονται και παραγγέλλονται ανήκει στην αποκλειστική ευθύνη του πελάτη που χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα .
Στα διάφορα σημεία του site (footer, pop up windows κλπ) σου δίνεται η δυνατότητα να γίνεις μέλος του www.domesticplan.gr, συμπληρώνοντας το e-mail σου στα ανάλογα πεδία και με αυτόν τον τρόπο γίνεσαι συνδρομητής στα newsletter έχεις εταιρείας. Σε περίπτωση που επιθυμείς την απομάκρυνση του e-mail σου από τη λίστα παραληπτών των newsletter δεν έχεις παρά να πατήσεις στον αντίστοιχο σύνδεσμο που θα βρεις στο κάτω μέρος του κάθε newsletter.
Η εταιρεία, αποτελεί μοναδικό και αποκλειστικό δικαιούχο όλων των πνευματικών δικαιωμάτων του περιεχομένου και της διάρθρωσης της Ιστοσελίδας www.domesticplan.gr εκτός ρητών εξαιρέσεων. Οι διακριτικοί τίτλοι, τα εμπορικά σήματα τα οποία είναι αναρτημένα στο διαδικτυακό τόπο αποτελούν περιουσιακά αγαθά της εταιρείας. Η εταιρεία επιφυλάσσεται να κινήσει αστικές, διοικητικές και ποινικές νομικές ενέργειες εναντίον κάθε παραβάτη των σχετικών όρων.
Το σύνολο των κειμένων, οι φωτογραφίες, τα εμπορικά και οικονομικά στοιχεία, η μορφή (layout) του www.domesticplan.gr αποτελούν αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας της εταιρείας και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, του Ευρωπαϊκού και των εφαρμοσμένων διεθνών συμβάσεων, περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Βάση των ανωτέρω, απαγορεύεται ρητά η ολική ή μερική αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, αποθήκευση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση και κάθε συναφή ενέργεια πάνω στα ανωτέρω στοιχεία, χωρίς την τυχόν ρητή προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της εταιρείας. Σε διαφορετική περίπτωση, οι ως άνω ενέργειες μπορεί να αποτελέσουν προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας της εταιρείας, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει κάθε θετική και αποθετική ζημιά που έχει προκληθεί σε αυτήν σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.
Σε περίπτωση που θέλεις να επικοινωνήσεις με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών παρακαλούμε συμπλήρωσε την ειδική φόρμα επικοινωνίας ή στείλε μας e-mail στο info@domesticplan.gr.
Εάν δεν λάβεις απάντηση στο αίτημά σου (εντός 48ωρών εκτός Σαββατοκύριακου) ή κρίνεις ότι το θέμα σου χρειάζεται άμεση εξυπηρέτηση μπορείς τότε να επικοινωνήσεις μαζί μας, τηλεφωνικώς στο 210 6742503 από τις 10:00-15:00 εκτός Σαββατοκύριακου.
Σε περίπτωση που έχεις κάποιο παράπονο από τη διεξαγωγή της παραγγελίας σου ή για οποιοδήποτε άλλο λόγο που έχει σχέση με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας είτε τηλεφωνικώς είτε αποστέλλοντας e-mail στο info@domesticplan.gr.
Ο Πελάτης δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας www.domesticplan.gr είναι ακριβείς. Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να καλύψει κάθε ζημία της εταιρείας, από τη χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας και του λογαριασμού του Πελάτη από μη εξουσιοδοτημένα από τον Πελάτη άτομα.
Η εταιρεία, ουδεμία ευθύνη φέρει για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία, που μπορεί να προκύψει από την έλλειψη ικανότητας χρήσης της Ιστοσελίδας www.domesticplan.gr καθώς και από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή στη διαβίβαση μέσω αυτής πληροφοριών στο διαδίκτυο.
Δέσμευση τιμών γίνεται μόνο μέσω ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας μόνο εφόσον έχετε λάβει γραπτή επιβεβαίωση της. Μετά από κάθε παραγγελίας σας, λαμβάνετε αρχικά την ενημέρωση της καταχώρησης της, και στη συνέχεια λαμβάνετε ξεχωριστά την επιβεβαίωση αποδοχής της. Δέσμευση τιμών γίνετε μόνο αφού έχετε λάβει την ενημέρωση της επιβεβαίωσης. Η τιμές των προϊόντων δεσμεύονται κατά την καταχώρηση τις παραγγελίας σας. επίσης δεσμεύονται αυτόματα και τα προϊόντα στο στοκ της αποθήκης μας. Η εταιρεία, δεν ευθύνεται για την τυχόν πτώσεις τιμών που μπορεί να πραγματοποιηθούν κατά το διάστημα που μεσολαβεί, μεταξύ της καταχώρησης και της παραλαβής-παράδοσης της παραγγελίας σας.
Για την προστασία των στοιχείων που διακινούνται μέσω της Ιστοσελίδας www.domesticplan.gr χρησιμοποιείται λογισμικό SSL (Secure Sockets Layer). Το SSL αποτελεί ένα πρωτόκολλο επικοινωνίας το οποίο κρυπτογραφεί την επικοινωνία μεταξύ του τερματικού σας και του server του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Η αποκρυπτογράφηση των στοιχείων σας είναι εξαιρετικά ισχυρή και θεωρείται πρακτικά απαραβίαστη. Το SSL είναι ο πλέον αξιόπιστος φορέας για την ασφάλεια συναλλαγών μέσω του Internet, σε παγκόσμια κλίμακα. Με αυτή την τεχνολογία, κάθε στοιχείο που καταχωρείτε στο site μας κωδικοποιείται πριν βγει online και σε συνέχεια διερευνάτε η αυθεντικότητα του μηνύματος και του server. Τα SSL βγαίνουν σε 2 κλίμακες, 40-bit και 256-bit. Όσο μεγαλύτερη είναι η κλίμακα, τόσο πιο δύσκολο είναι να παραβιαστεί το κωδικοποιημένο μήνυμα. Εμείς χρησιμοποιούμε SSL 256-bit, το οποίο είναι ένα τρισεκατομμύριο φορές δυνατότερο από τα αντίστοιχα των 40-bit. Τέλος, προσωπική ασφάλεια αποτελεί το password που δίνετε όταν γίνεστε μέλος του www.domesticplan.gr . Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το όνομα του χρήστη και το password. Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάτε καλά αυτά τα στοιχεία, για να μην πέσουν σε χέρια τρίτων.
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του www.domesticplan.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
Η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να τροποποιήσει τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, οι οποίοι και θα ανακοινώνονται στην Ιστοσελίδα σε εύλογο χρονικό διάστημα. Σε κάθε περίπτωση για το Χρήστη θα ισχύουν οι όροι που είναι αναρτημένοι την ημερομηνία της παραγγελίας του.
Η Εταιρεία επίσης επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να διακόψει ανά πάσα στιγμή και απροειδοποίητα μέρος ή το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών της Ιστοσελίδας.
Η χρήση της Ιστοσελίδας www.domesticplan.gr γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη- πελάτη, και δεν ευθυνόμαστε για την κακόβουλη επέμβαση τρίτων. Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας μας δεσμεύονται ότι δεν θα βλάψουν τρίτους με κακόβουλη χρήση της Ιστοσελίδας και πως δεν θα παραβιάσουν τα προσωπικά τους δεδομένα. Όσον αφορά την επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει ο πελάτης να αποστέλλει το προϊόν με ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ και χρέωση παραλήπτη. Σε περίπτωση αποστολής με άλλη εταιρεία κούριερ, το δέμα δεν θα παραλαμβάνεται (εκτός κι αν είναι με χρέωση αποστολέα). Η αντικατάσταση ή επισκευή του ελαττωματικού προϊόντος , μπορεί να διαρκέσει από 5 έως 30 εργάσιμες ημέρες.
Η παρούσα σύμβαση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καλύπτει τις προϋποθέσεις συλλογής και διαχείρισης των προσωπικών στοιχείων των επισκεπτών / χρηστών / μελών (εφ’ εξής “χρήστες”) από την εταιρεία. (ιδιοκτήτρια, δημιουργό και δικαιούχο όλων των δικαιωμάτων του ηλεκτρονικού καταστήματος www.domesticplan.gr) κατά την εγγραφή τους ή κατά την διάρκεια επίσκεψης και χρήσης των υπηρεσιών και των σελίδων του site www.domesticplan.gr. Η επίσκεψη – τοποθέτηση παραγγελίας στο www.domesticplan.gr προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων.
Η μη ενάσκηση οποιουδήποτε εκ των απορρεόντων από τους παρόντες όρους δικαιωμάτων της Εταιρείας δεν συνεπάγεται σε καμία περίπτωση παραίτηση από αυτά.
Στην παρούσα σύμβαση εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο, ενώ για οποιαδήποτε διαφορά τυχόν προκύψει αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών. Εναλλακτικά, προτείνεται η λύση του εξωδικαστικού συμβιβασμού μέσω του Ευρωπαϊκού Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών.